La Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) est l'institution indépendante chargée de veiller au respect de la vie privée et des libertés dans le monde numérique. Elle a été saisie en 2011 de quelque 6.000 plaintes, contre 4000 en 2009.
L'augmentation concerne essentiellement la surveillance au travail, qui correspond à 1/4 des plaintes. Les autres plaintes sont relatives aux mails et sms non souhaités, aux autres sollicitations publicitaires par courrier ou téléphone, ou encore aux difficultés rencontrées pour effacer des données personnelles sur internet.
